Comprar um automóvel não é uma compra por impulso. Os clientes dedicam tempo a conhecer diferentes modelos, a fazer perguntas e a tomar decisões importantes. Mas o que acontece quando as crianças pequenas começam a ficar aborrecidas durante esse processo?
Muitas concessionárias automóveis reconhecem este desafio. As crianças perdem rapidamente o interesse, os pais ficam distraídos e as conversas de venda são frequentemente interrompidas. Isto não afeta apenas a experiência do cliente, mas também perturba o ambiente calmo do showroom.
A concessionária VAG Ötztal, na Áustria, procurava uma solução que fizesse as famílias sentir-se bem-vindas e que, ao mesmo tempo, complementasse a imagem premium do showroom.
O Desafio
Criar um showroom acolhedor para as famílias, sem comprometer o design nem a experiência da marca.
A solução de brincadeira tinha de:
integrar-se perfeitamente no ambiente automóvel;
ser suficientemente compacta para o showroom;
incentivar as crianças a brincar de forma autónoma;
contribuir para um ambiente mais tranquilo durante as consultas de venda e as entregas de veículos.
Além disso, a solução tinha de ser resistente e adequada para uma utilização intensiva no dia a dia.
A Solução
Em conjunto com o nosso parceiro HPS Playco, a IKC desenvolveu um conceito de brincadeira totalmente personalizado sob a forma de um autocarro de brincar feito por medida. O design reflete na perfeição o universo da mobilidade. A sua forma reconhecível de veículo desperta naturalmente a curiosidade das crianças, enquanto os elementos de brincadeira integrados estimulam a exploração, a imaginação e a brincadeira independente.
Graças às suas dimensões compactas, o showroom mantém-se amplo e organizado. Em vez de parecer uma peça de mobiliário separada, o autocarro integra-se naturalmente no espaço como parte integrante do showroom.
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O Resultado
Durante a visita ao showroom, as crianças dispõem do seu próprio espaço para brincar, permitindo que os pais se concentrem totalmente na escolha ou na recolha do seu novo automóvel.
Todos beneficiam:
um ambiente mais tranquilo durante as reuniões de venda e aconselhamento;
uma experiência de showroom mais agradável para as famílias;
a equipa pode aconselhar os clientes sem interrupções;
um ambiente acolhedor que reforça a imagem de uma concessionária moderna.
Uma área de brincadeira é muito mais do que um espaço para crianças — é um investimento na experiência global do cliente.
Concebido para Anos de Utilização
Tal como todos os conceitos de brincadeira da IKC, este autocarro personalizado foi concebido para uma utilização comercial intensiva. Os materiais duradouros, o acabamento seguro e o design intemporal garantem que a área de brincadeira continuará a ser uma mais-valia para o showroom durante muitos anos.
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Porque Cada Vez Mais Concessionárias Escolhem um Conceito de Brincadeira
O setor automóvel está em constante evolução. Os clientes esperam não apenas aconselhamento especializado, mas também uma experiência agradável durante toda a visita. Um showroom pensado para famílias incentiva-as a permanecer mais tempo, cria um ambiente mais calmo para as conversas e melhora a experiência global do cliente.
Para a concessionária VAG Ötztal, isto traduziu-se numa solução compacta, personalizada e com um impacto muito positivo no funcionamento diário do showroom.
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