Zakup samochodu nie jest decyzją podejmowaną pod wpływem impulsu. Klienci poświęcają czas na obejrzenie różnych modeli, zadawanie pytań i podejmowanie ważnych decyzji. Ale co dzieje się, gdy małe dzieci zaczynają się nudzić podczas tego procesu?
Wielu dealerów samochodowych dobrze zna ten problem. Dzieci tracą zainteresowanie, rodzice się rozpraszają, a rozmowy sprzedażowe są regularnie przerywane. Wpływa to negatywnie nie tylko na doświadczenie klienta, ale również na spokój w salonie.
Dlatego VAG Dealer Ötztal w Austrii poszukiwał rozwiązania, które zapewni rodzinom serdeczne powitanie, a jednocześnie będzie pasować do wysokiej jakości wizerunku salonu.
Wyzwanie
Stworzyć przyjazny dzieciom salon bez kompromisów w zakresie designu i wizerunku marki.
Strefa zabawy miała:
- idealnie wpisywać się w motoryzacyjny charakter salonu;
- być wystarczająco kompaktowa, aby zmieścić się w przestrzeni ekspozycyjnej;
- umożliwiać dzieciom samodzielną zabawę;
- zapewniać większy spokój podczas konsultacji i odbioru samochodów.
Dodatkowo rozwiązanie musiało być trwałe oraz przystosowane do intensywnego, codziennego użytkowania.
Rozwiązanie
Wspólnie z naszym partnerem HPS Playco firma IKC opracowała w pełni indywidualną koncepcję strefy zabawy w formie specjalnie zaprojektowanego autobusu do zabawy. Projekt bezpośrednio nawiązuje do świata motoryzacji.
Dzięki charakterystycznemu kształtowi dzieci są naturalnie zachęcane do zabawy, a zintegrowane elementy zabawowe pobudzają je do odkrywania, rozwijania wyobraźni i samodzielnej aktywności.
Kompaktowa konstrukcja sprawia, że salon pozostaje przestronny i przejrzysty. Autobus nie wygląda jak osobny element wyposażenia, lecz stanowi naturalną część wnętrza.
Chcesz dowiedzieć się, jak projektujemy strefy zabawy idealnie dopasowane do marki lub wystroju wnętrza?
Poznaj nasze indywidualne koncepcje Custom Made.
Efekt
Podczas wizyty w salonie dzieci mają własne miejsce do zabawy, podczas gdy rodzice mogą w pełni skupić się na wyborze lub odbiorze nowego samochodu.
Korzyści dla wszystkich:
- większy spokój podczas rozmów sprzedażowych i doradczych;
- przyjemniejsze doświadczenie dla rodzin odwiedzających salon;
- pracownicy mogą bez przeszkód doradzać klientom;
- gościnna atmosfera odpowiadająca nowoczesnemu salonowi samochodowemu.
Strefa zabawy to znacznie więcej niż miejsce dla dzieci. To inwestycja w pozytywne doświadczenia klientów.
Zaprojektowana z myślą o wieloletnim użytkowaniu
Tak jak wszystkie koncepcje zabawowe IKC, również ten autobus został zaprojektowany z myślą o intensywnym użytkowaniu w przestrzeniach komercyjnych.
Trwałe materiały, bezpieczne wykończenie oraz ponadczasowy design sprawiają, że strefa zabawy pozostanie funkcjonalnym elementem salonu przez wiele lat.
Dowiedz się więcej o IKC i naszym sposobie pracy.
Dlaczego coraz więcej dealerów samochodowych wybiera strefę zabawy?
Branża motoryzacyjna się zmienia. Klienci oczekują nie tylko profesjonalnego doradztwa, ale również komfortowych doświadczeń podczas wizyty.
Salon przyjazny dzieciom sprawia, że rodziny pozostają dłużej, rozmowy przebiegają spokojniej, a ogólne doświadczenie klienta znacząco się poprawia.
Dla VAG Dealer Ötztal oznaczało to kompaktowe rozwiązanie wykonane na zamówienie, które wywarło duży wpływ na codzienne funkcjonowanie salonu.
Chcesz zapewnić więcej spokoju w swoim salonie?
Zastanawiasz się, jak strefa zabawy może poprawić doświadczenia klientów w Twoim salonie?
Pobierz naszą broszurę inspiracyjną lub skontaktuj się z naszymi doradcami. Chętnie pomożemy stworzyć strefę zabawy idealnie dopasowaną do Twojego salonu, marki i grupy docelowej.
