Acquistare un’auto non è una decisione impulsiva. I clienti si prendono il tempo necessario per osservare diversi modelli, fare domande e prendere decisioni importanti. Ma cosa succede quando i bambini piccoli iniziano ad annoiarsi durante questo processo? Molti concessionari riconoscono questa situazione. I bambini perdono rapidamente interesse, i genitori vengono distratti e le conversazioni di vendita vengono interrotte con regolarità. Questo non influisce soltanto sull’esperienza del cliente, ma anche sull’atmosfera tranquilla dello showroom. Per questo motivo, VAG Dealer Ötztal, in Austria, era alla ricerca di una soluzione capace di accogliere calorosamente le famiglie e, allo stesso tempo, di integrarsi perfettamente con l’immagine esclusiva dello showroom.
La sfida
Creare uno showroom a misura di bambino senza compromettere il design o l’esperienza del marchio.
L’area giochi doveva:
- integrarsi perfettamente con l’estetica del settore automotive;
- essere sufficientemente compatta per lo showroom;
- permettere ai bambini di giocare in autonomia;
- contribuire a creare maggiore tranquillità durante le consulenze e la consegna delle vetture.
Inoltre, la soluzione doveva essere durevole e adatta a un utilizzo quotidiano intensivo.
La soluzione
In collaborazione con il nostro partner HPS Playco, IKC ha sviluppato un concetto di gioco completamente personalizzato sotto forma di un autobus gioco su misura. Il design si ispira direttamente al mondo della mobilità. Grazie alla sua forma riconoscibile, i bambini sono naturalmente attratti dall’area giochi, mentre gli elementi ludici integrati li invitano a esplorare, immaginare e giocare in autonomia. Il design compatto mantiene lo showroom aperto e ordinato. L’autobus gioco non appare come un elemento separato, ma come una parte naturale dell’ambiente. Vuoi scoprire come personalizziamo le aree gioco in base a un marchio o a un progetto d’interni?
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Il risultato
Durante la visita allo showroom, i bambini hanno uno spazio dedicato dove divertirsi, mentre i genitori possono concentrarsi completamente sulla scelta o sul ritiro della loro nuova auto.
Questo offre vantaggi per tutti:
- maggiore tranquillità durante le trattative e le consulenze;
- un’esperienza in showroom più piacevole per le famiglie;
- il personale può assistere i clienti senza interruzioni;
- un’atmosfera accogliente, in linea con l’immagine di una concessionaria moderna.
Un’area giochi è quindi molto più di uno spazio dedicato ai bambini: è un investimento concreto nell’esperienza del cliente.
Progettato per durare negli anni
Come tutti i concept di gioco IKC, anche questo autobus gioco è stato progettato per un utilizzo commerciale intensivo. Materiali durevoli, finiture sicure e un design senza tempo garantiscono che l’area giochi rimanga parte integrante dello showroom per molti anni.
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Perché sempre più concessionari scelgono un concept di gioco
Il settore automotive è in continua evoluzione. I clienti non si aspettano soltanto una consulenza professionale, ma anche un’esperienza piacevole durante la visita. Uno showroom a misura di famiglia permette ai clienti di trattenersi più a lungo, rende le conversazioni più rilassate e migliora l’esperienza complessiva del cliente. Per VAG Dealer Ötztal, questo ha significato una soluzione compatta e completamente personalizzata, con un impatto significativo sulla quotidianità dello showroom.
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